お買い物ガイド
■お支払い方法について●お支払い方法は、「代金引換払い」と「クレジットカード払い（PayPal）」をお選びいただけます。
＊ポスト投函商品は「クレジットカード払い（PayPal）」のみとなります。
◆代金引換払い
商品のお届け時に配達業者に商品と引き換えでお支払いいただけます。
下記の代金手数料がかかります。
＊2019年10月1日より
代金引換手数料を下記のように改定いたしました。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願いいたします。
■代金引換手数料■
お客様お支払合計金額（商品代金＋送料）が
10,000円（税込）未満 324円 → 330円
10,000円（税込）以上 〜 30,000円（税込）未満 432円 → 440円
30,000円（税込）以上 〜 100,000円（税込）未満 648円 → 660円
100,000円（税込）以上 〜 300,000円（税込）まで 1,080円 → 1,100円
＊お支払いは現金のみです。
クレジットカード、電子マネーでのお支払いは出来ませんのでご注意ください。
＊30万円以上お買い上げの場合は、ご利用いただくことができません。
＊お客様都合による返品の場合、ご負担いただいた代引き手数料は返金できません。
＊長期不在などが予想される場合は、注文時に備考入力欄で予めご連絡ください。
◆クレジットカード払い（PayPal）
世界中で利用されている便利で安心な決済システム
PayPalを使ったクレジットカード決済をご利用いただけます。
●PayPalが選ばれる理由
〜世界中の多くの人が、より安心してオンラインショッピングを楽しむため、PayPalを利用しています。〜
①クレジットカード情報はPayPalが管理。オンラインショップには伝わりません。
②購入時にクレジットカード情報の入力不要。だから支払いが簡単。
③国内にもたくさん！ PayPalで支払うことができるオンラインショップ。
●ご注意事項
＊お客様のPayPalアカウントの残高不足等の場合は、再度PayPalサイトにて承認が必要となる場合がございます。
＊PayPalを通じて10万円以上のお支払いを行う場合、あらかじめPayPalにて本人確認を行う必要がございます。
本人確認の確認方法につきましては
PayPal（ペイパル）本人確認手続き方法をご覧ください。
より詳しいPayPalの情報はこちらからご確認いただけます。
また、PayPalに関するお問い合わせ先は、こちらをご利用ください。
■送料について
●本州＝670円（税込）
●北海道・四国・九州＝850円（税込）
●沖縄・離島（一部を除く）＝1,100円（税込）
●一箇所につき、6,000円（税込）以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
＊北海道・四国・九州・沖縄・一部離島地域を除きます。
■ご注文の受付について
●金曜日の17時以降のご注文は、翌週月曜日の受付となります。
＊金曜日が祝日の場合は、木曜日の17時以降のご注文より、翌週月曜日の受付となります。
＊月曜日が祝日の場合は火曜日の受付となります。
＊年末年始・夏期休業期間を除きます。
■商品の発送について
●申込確認後、在庫のある商品は1週間前後でお届けします。
＊在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
＊配送は日本国内のみとさせていただきます。
＊新茶時期など、発売日の違う2種類以上の商品をご注文頂いた場合は、
発売日の遅いお茶が出来上がってからの同時発送となります。
●宅配便でお送りいたします。お時間の指定も可能です。
＊ポスト投函商品の日時指定は出来ません。
■返品・交換について
●返品をご希望の場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
＊一度開封された商品（開封後不良品とわかった場合を除く）、
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品についての返品はお受けできません。
＊商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
返品送料
＊不良品の際は返送料をこちらが負担いたします。
＊お客様都合の返品の際は、返送料をご負担いただきます。
不良品
＊万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合、返品をお受けいたします。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
■お問い合わせ先
●お問い合わせは、TEL・FAX・E-mailにて承っております。
お茶処 東山
TEL.0120-04-8859
FAX.0120-27-0532
E-mail info@ochadokoro-higashiyama.com
営業時間 9：00〜17：00
定休日：土・日・祝・年末年始
